Términos del servicio de Woop Translations

1. Quiénes somos

Woop Translations es parte de Woop Group Pty Ltd (ABN 88 682 303 224), Level 1/60 Skyring Terrace, Newstead QLD 4006, Australia. Contacto: woopi.ai@woopeducation.com, +61 483 928 833.

2. Qué incluye el servicio

Una traducción certificada de tu documento del español al inglés, hecha por un traductor certificado en México. Incluye la declaración firmada del traductor, en inglés, con su nombre completo, dirección, teléfono y calificaciones. La recibes en PDF.

3. Qué no incluye

• No es una traducción hecha por un traductor acreditado en Australia. Si tu trámite exige eso, este servicio no te sirve. Antes de ordenar, pregunta a la autoridad que recibe tu documento qué tipo de traducción pide.
• No garantizamos que una autoridad acepte la traducción. Esa decisión es siempre de la autoridad que la recibe.
• No damos asesoría migratoria ni evaluamos estudios o profesiones.

4. Precio y pago

El precio es por página y lo ves en la página del pedido antes de pagar. El total es el precio por página multiplicado por el número de páginas que eliges. El pago es en dólares australianos (AUD), en línea y con tarjeta. El precio incluye GST.

5. Cómo se cuentan las páginas

Cuenta las páginas del archivo que subes: casi siempre cada página tuya es una página de traducción. Ejemplo: una identificación tiene 2 caras. Si la envías en 2 páginas, son 2 páginas; si la escaneas con las 2 caras en una sola página, es 1 página.

Si al revisar tu documento vemos que la traducción ocupa más o menos páginas de las que pagaste, te escribimos antes de continuar: si faltan páginas, te enviamos el link para pagar la diferencia; si pagaste de más, te devolvemos la diferencia.

6. Tus documentos

Sube archivos completos y legibles (PDF o foto nítida, con las cuatro esquinas visibles). Al subirlos confirmas que tienes derecho a compartirlos. Si un archivo no se lee, te escribimos para pedirte uno nuevo; el plazo de entrega empieza cuando tenemos archivos legibles.

7. Entrega

Entregamos en un plazo de 24 a 48 horas desde que recibimos tu pago y tus archivos legibles. Te enviamos el link para descargar tu traducción en PDF por correo y por WhatsApp.

8. Correcciones

Revisa tu traducción cuando la recibas. Si encuentras un error (por ejemplo, un nombre o una fecha), responde el correo de entrega dentro de los 30 días siguientes a la entrega y lo corregimos sin costo.

9. Si no podemos hacer tu traducción

Revisamos cada pedido antes de traducirlo. Si no podemos hacerlo (por ejemplo, el documento no se puede leer o está en un idioma que no cubrimos), te avisamos y te devolvemos tu pago. El detalle está en la Política de reembolsos.

10. Privacidad

Usamos tus datos y tus documentos solo para hacer tu traducción. El detalle está en el Aviso de privacidad.

11. Tus derechos como consumidor

Nada en estos términos excluye, limita o cambia los derechos que te da la Australian Consumer Law o cualquier otra ley que no se pueda excluir.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Queensland, Australia.

13. Cambios

Podemos actualizar estos términos. A tu pedido se aplica la versión publicada el día en que pagaste.