Aviso de privacidad de Woop Translations

1. Qué datos recogemos

• Tus datos de contacto: nombres, apellidos, correo y WhatsApp.
• Los documentos que subes y lo que nos cuentas sobre ellos. Suelen incluir datos de identidad (por ejemplo, un pasaporte o un acta de nacimiento).
• Los datos de tu pedido y de tu pago. El pago con tarjeta lo procesa nuestro proveedor de pagos (Stripe); Woop no guarda los datos de tu tarjeta.

2. Para qué los usamos

• Para hacer y entregar tu traducción.
• Para escribirte sobre tu pedido por correo, WhatsApp o teléfono.
• Para enviarte novedades y promociones, solo si marcaste esa casilla en el formulario.

No usamos tus documentos para nada más.

3. Con quién los compartimos

• Con el traductor certificado que hace tu traducción, que está en México. Recibe tus documentos y los datos necesarios para traducirlos.
• Con los proveedores de tecnología que usamos para operar: nuestra plataforma de mensajes y formularios y nuestro proveedor de pagos (Stripe).

No vendemos tus datos.

4. Datos fuera de Australia

Tus documentos se envían a México para la traducción, y algunos de nuestros proveedores guardan datos fuera de Australia. Solo compartimos lo necesario para hacer tu traducción.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Guardamos tus documentos y tu traducción durante 90 días desde la entrega, por si necesitas una corrección o volver a descargarla. Después los borramos. Los datos de tu pedido y de tu pago se conservan el tiempo que exige la ley.

6. Mensajes y cómo dejar de recibirlos

Puedes dejar de recibir mensajes cuando quieras respondiendo STOP, usando el link de baja de los correos o escribiendo a woopi.ai@woopeducation.com.

7. Tus derechos

Puedes pedir acceso a tus datos, que los corrijamos o que los eliminemos escribiendo a woopi.ai@woopeducation.com. Puede que te pidamos confirmar tu identidad. Respondemos en un plazo de 30 días.

8. Quejas

Escríbenos primero a woopi.ai@woopeducation.com y cuéntanos qué pasó. Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes presentar una queja ante la Office of the Australian Information Commissioner (OAIC): www.oaic.gov.au.

9. Contacto

Woop Group Pty Ltd, Level 1/60 Skyring Terrace, Newstead QLD 4006, Australia. woopi.ai@woopeducation.com, +61 483 928 833.